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Trennungskultur Training: Sie werden Antworten brauchen

Einvernehmliche Trennung verhandeln

Einvernehmliche Trennung vereinbaren: Das ist Verhandeln für Fortgeschrittene. Wenn es um Trennung geht, sind viele Emotionen im Spiel, die Entscheidung wird weit mehr von Gefühlen denn von rationalen Erwägungen beeinflusst.

Der Prozess ähnelt dem Verkaufen

Beide Seiten müssen zustimmen, anderenfalls kommt keine Vereinbarung zustande. Das Angebot von Arbeitgeberseite: der Aufhebungsvertrag mit seinen Bestandteilen, in der Regel mit einer Abfindung und Terminen versehen. Das Angebot von Arbeitnehmerseite: Ich verkaufe meinen Arbeitsplatz.

„Ich bin doch kein Verkäufer!“ entrüsten sich meine teilnehmenden Führungskräfte oft, wenn ich dies im Workshop Trennungskultur anmerke.

Nein, sind Sie vielleicht nicht. Doch wir können von erfolgreichen Verkäufern lernen.

Phasen vom Nein zum Ja

„Geben Sie mir eine halbe Million, dann bin ich weg!“

Wird schon im ersten Moment nach Geld gefragt, lassen Sie sich nicht täuschen! Das ist nicht Zeichen ernsthaften Interesses, eher versucht jemand, einen hohen Anker zu setzen. Hier handelt es sich möglicherweise um eine bekannte Verhandlungs-Technik, die noch nichts darüber aussagt, ob die Notwendigkeit einer Problemlösung akzeptiert ist, die Ernsthaftigkeit Ihres Ansinnens glaubhaft angekommen ist, ob eine Bereitschaft besteht, das Unternehmen freiwillig zu verlassen.

Gib den Gesprächspartnern Zeit, die Meinung zu ändern …

Entscheidungen unter Druck werden im Nachhinein angezweifelt, oft zu Recht. Ich halte das Einsetzen von Druck für einen Ausdruck von mangelndem Sachverstand oder Verkennung der Situation. Wer den eigenen Arbeitsplatzes aufgibt, trifft eine Entscheidung mit weitreichenden Konsequenzen. Diese wollen gründlich bedacht sein.

… aber lass sie während der Entscheidungsfindung nicht allein.

So empfehlen es VerkäuferInnen. Denn wer unter Anspannung ganz allein eine Klärung sucht, neigt dazu, sich primär mit Risiken zu beschäftigen. Insbesondere kurz vor der endgültigen Entscheidung bekommen dann Sorgen und Ängste sehr viel Raum und Gewicht. Dominieren sie am Schluss und sind Sie für ein Folge-Gespräch nicht erreichbar oder nicht glaubwürdig, ist das Nein gewiss.

Auch im Gespräch zur einvernehmlichen Trennung benötigen Sie gute Antworten auf kritische Fragen. Verkaufs-Profis nennen das Einwandbehandlung.

Zum Erfolg führt, Einwände zu erkennen und zu besprechen. Setzt voraus, dass ein einigermaßen vertrauensvolles Gespräch überhaupt möglich ist. (Druck, Tricks, Drohungen, Macht-Demos bewirken das Gegenteil). Nur wenn Sie verstehen, was Ihre Kundschaft jetzt beschäftigt, können Sie abschätzen, welcher Art der Einwand sein mag:

  • Belegt er ein Missverständnis: Sind Fakten und Zusammenhänge falsch verstanden worden, fehlen Informationen zum Beispiel über die Modalitäten der einvernehmlichen Trennung?
  • Handelt es sich um den Versuch der Ablenkung und in Wahrheit geht es um etwas ganz anderes?
  • Beschreibt der Einwand einen echten Nachteil?
  • Hat die Person eine bessere Alternative als das, was Sie vorschlagen?
  • Oder beherrscht nun einfach die Angst vor einer Fehlentscheidung das Denken und Fühlen?

Einvernehmliche Trennung erfordert beste Vorbereitung

Es ist wie bei jeder Verhandlung: Der Erfolg hängt, so sagen Profis, zu 90% von guter Vorbereitung ab.

Checkliste einvernehmliche Trennung
Bitte per Mail oder über das Kontaktformular anfordern

Was bewegt diesen Menschen – was könnte ihn bewegen?

Gerade die einvernehmliche Trennung ist eine Verhandlung, die gut verlaufen kann, wenn sie interessenbasiert gesteuert wird. Das können Sie: Eruieren Sie vorab möglichst viele Informationen über Ihre Menschen und deren Situationen. Und sammeln Sie gewissenhaft während des gesamten Prozesses, den Sie nun gemeinsam durchlaufen.

In jeder Begegnung wird es neue Aspekte geben. Wer nicht zu sehr mit den eigenen Nerven und Gefühlen beschäftigt ist, kann sensibel auf Empfang gehen und mitschreiben. Wir verraten ständig etwas darüber, was uns gerade beschäftigt und was uns wichtig ist.

Immerzu geben wir Botschaften darüber, was wir gerne hätten und was wir meiden wollen. Hilfreich ist die WILL-MEIDEN-Matrix, die dem Harvard-Konzept entlehnt ist. Sogar die Person, die zu einem Termin nicht erscheint, gibt damit Antworten und Auskunft darüber, was sie meiden und was sie erreichen will. Natürlich sollten sie das von sich selbst auch wissen – spannend sind übrigens die Schnittmengen, das Gemeinsame: Was wollen beide Seiten erreichen, was wollen beide Seiten verhindern?

trennung-vorbereiten-will-meiden-interessen

Motive verändern sich

Im Laufe der Trennungsgespräche verändern sich Motive und Interessen. Manche sehr schnell, manche eher langsam. Das ist normal. Im Grunde wollen wir auch genau das erreichen: Wir wollen vom Nein zum Ja. Dazu benötigen wir gute, personen- und situationsangemessene Inhalte für die Gespräche und eben auch die passenden Zeiträume für gewünschte Veränderungen.

Wenn Sie Trennungen verhandeln,

können Sie vieles richtig machen. Mit der richtigen Vorbereitung und der passenden Denkweise.

Trennungskultur-Training online

Nun sollen in Ihrem Unternehmen Trennungsgespräche geführt, Kündigungen ausgesprochen, Aufhebungen vereinbart werden?

Sie sind Führungskraft, Human Ressources Expert oder Arbeitnehmervertretung?

Beim Thema Trennung gilt:

Sie können vieles richtig machen.

Menschlich, wirtschaftlich, mit Blick auf das Jetzt. Und mit Wirkung für die Zukunft, denn über Verabschiedungen wird immer gesprochen. Besonders im Nachhinein darüber, wie die Trennung gehandhabt wurde.

Sie selbst steuern den Verlauf, beeinflussen die Wirkung bei den Betroffenen und bei den Bleibenden – das sind Ihre künftigen Leistungsträger. Sie setzen Zeichen für Mitarbeiterbindung, Recruiting, Gesundheit und Leistung.

Ein gutes Beispiel: Akteure und Betroffene können sich nach der Trennung begegnen und sagen: „Das war hart und schwer, doch jederzeit fair.“

Mit diesem Angebot kann ich Sie unterstützen.

Trennungskultur-Training-online

Trennungskultur-Training online kann als Ersatz dienen, wenn Präsenz-Veranstaltungen zur umfassenden Vorbereitung für alle Akteure nicht durchführbar sind. Oder als Ergänzung: intensiv, gründlich, begleitend über alle Phasen und Etappen.

Das Trennungskultur-Training online umfasst e-Module, Expertengespräche, Videos

e-Module

Je nach Ihrem Bedarf können Sie Module für jede Phase auf Ihren PC, interaktiv oder als PDF erhalten. Zum Beispiel:

  • Rahmen und Rollen: Wo und wie wird die Botschaft übermittelt? Wer äußert was genau, wörtlich?
  • Abstimmung zwischen allen Akteuren: Was tun wir, wenn…?
  • Gespräch(e) führen: Einleiten ohne Small Talk, Botschaft im Klartext, souveräner Umgang mit Reaktionen, Abschluss
  • Folge-Gespräche und nächste Schritte
  • Bei Aufhebung: Vereinbarungen verhandeln

Mit diesen Modulen erhalten Sie die Essenz, die erfolgskritischen Schlüssel, gewonnen aus >20 Jahren Arbeit am Thema mit sehr vielen Personen an allen Seiten des Tisches.

Jedes Modul beinhaltet:

  1. Executive Summary: Kurze Einleitung, Zusammenhänge, Hintergründe
  2. To Do: Checkliste bzw. Übungen und Grundlagen zur internen Besprechung
  3. Beispiele: mögliche Formulierungen
  4. Do not! Typische Fehler und Risiko-Quellen
  5. Empfehlung: Bitte achten Sie auf und sorgen Sie für: …

 


  • Im Trennungs-Gespräch


Expertengespräche am Telefon oder per Videokonferenz

Alle Module bedürfen der spezifischen Anpassung auf genau Ihre Situation. Das erledigen wir in Telefonaten oder per Videokonferenz, Sie und ich. Denn:

Es geht um Menschen, um Individuen als  Akteure und Betroffene. Jedes Unternehmen ist ein Unikat. Jede Trennung hat ihre eigene Dynamik. Darüber werden wir sprechen.

Videos

Zu einigen Themenblöcken im Bereich Trennungskultur habe ich vertiefende Videos erstellt, weitere werden folgen – je nach Bedarf und spezifischer Frage.

Refisch-Trennungskultur-Training-online

Trennungskultur-training-online

E-Mail-Unterstützung für alle Teilnehmer:innen auch im Nachhinein

Diesen Service biete ich bereits seit > 20 Jahren an. Noch nie wurde er missbraucht. Oft wurde er nützlich:

Alle Personen, die bei meinen Maßnahmen mitgemacht haben, können mich später- wann auch immer – per E-Mail kontakten und persönliche, individuelle Fragen stellen. Ich antworte, kostenlos.

Auch dann, wenn es um andere Themen als die in Workshops behandelten geht. Wenn Sie meinen „darauf könnte Refisch eine Antwort haben, dazu einen Impuls“, dann schicken Sie mir bitte Ihre Frage.

Oder Ihre vorbereitete Formulierung für ein heikles Thema, dann können wir gemeinsam daran feilen.


Dank Festpreis können Sie klar kalkulieren.

Wir vereinbaren ein festes Honorar, das alle Zusatzleistungen inkludiert.

Wie kommen wir zur guten Zusammenarbeit?

Zur Erstellung des konkreten Angebotes benötige ich vorab Angaben von Ihnen. Einige finden Sie in der „Checkliste Trennungskultur zur Konzept-Entwicklung“, die ich Ihnen gerne zusende.

Lassen Sie uns gute Lösungen suchen! Ich freue mich über Ihre Nachricht

  • per Mail an hermann@refisch.de
  • auf Anrufbeantworter (0172) 689 15 05
  • per Kontaktformular:

* = Eingabe erforderlich

 

Trennungsgespräche oft schlecht vorbereitet

Dann geschehen unnötige, leicht vermeidbare Fehler

Es gibt Abhilfe. Wer die Komplexität des Themas verstanden hat, wer die weitreichenden Folgen für die Menschen und für das Unternehmen kennt, nutzt Unterstützung zur professionellen Vorbereitung von Trennungs-Gesprächen.

Warum buchen mich meine Kundinnen und Kunden?
Weil sie die Führungskräfte – Top Manager und ihre Directs – Trennungsgespräche oft schlecht vorbereitet weiterlesen

Wenn Trennungen anstehen: Setzt Euch zusammen!

Trennungen, Aufhebungsvereinbarungen, Kündigungen, Personalabbau – wenn diese Aufgaben anstehen, wird geprüft, ob externe Unterstützung nützlich sein mag.  Oft sprechen mich Personaler an, seltener auch Mitglieder des Betriebsrats.

Bei Trennungen agieren Personalleitung, Betriebsrat, Führungskräfte und Top Management oft wie Eigenbrötler

Es sind zwar alle im Unternehmen berührt, doch die Idee, dass sich alle an einen Tisch setzen, wird meist schnell abgetan. Wenn Trennungen anstehen: Setzt Euch zusammen! weiterlesen

Betriebsrat im Trennungsgespräch

Wenn Sie als Betriebsrat im Trennungsgespräch sitzen, weil der zu verabschiedende Mitarbeiter Sie darum gebeten hat, dann zahlt sich Ihre gute Vorbereitung aus. Oder aber, im schlechten Fall, rächen sich alle Fehler, die Ihnen bislang unterlaufen sind.

Sie haben großen Einfluss

In diesem Gespräch prägen auch Sie den Verlauf. Auch Sie beeinflussen, ob Gekündigte bald wieder eine neue Arbeit finden können oder nicht. Betriebsrat im Trennungsgespräch weiterlesen

Trennungskultur und Trennungs-Gespräche FAQ

Trennungskultur und Trennungs-Gespräche, das sind keine geheimen Wissenschaften und auch keine Themen, die ausschließlich von Experten beleuchtet werden sollten. Der professionelle Umgang mit Trennungen ist viel mehr ein elementarer Bestandteil von Führungs- und Personalarbeit.

Und dennoch tauchen immer wieder ähnliche Fragestellungen auf, von denen ich einige hier kurz beleuchte. Vielleicht finden Sie sich (oder Ihre Leute) wieder, vielleicht mögen Sie mit mir Ihre sehr konkreten Fragen diskutieren? Oder Sie möchten, dass ich andere Fragen hier an dieser Stelle aufgreife? In beiden Fällen bitte hier anfunken.

Trennungskultur und Trennungs-Gespräche FAQ

Trennungsgespräche professionell führen – dazu braucht es Traute und Tools. Meinen Sie, dass es auch heute noch vielen Führungskräften, HR-Experten und Managern daran ermangelt? Trennungskultur und Trennungs-Gespräche FAQ weiterlesen

Trennung braucht Einigkeit im Führungsteam

Die Trennung von Mitarbeitern – ob Kündigung oder Aufhebung – gehört zu den Aufgaben für Führungskräfte, die mit hohen Belastungen einher gehen und deren professionelle Umsetzung hohe Anforderungen stellt. Doch oft werden Voraussetzungen nicht erfüllt, um Trennungen schnell, sauber und fair durchzuführen.

Trennung braucht Einigkeit im Führungsteam

Diese Einigkeit muss verhandelt werden. Sie ist keineswegs selbstverständlich. Viele Führungskräfte und Top-Manager meiden Trennung braucht Einigkeit im Führungsteam weiterlesen

Trennungen schnell, sauber und fair

Trennungen gehören zum Miteinander. Im Berufs- wie im Privatleben. In diesem Beitrag geht es um berufliche Trennungen: Wer mit Menschen arbeitet, muss auch mit dem Thema „Abschied“ gut umgehen können. Dies gilt erst recht für Chefs: Wer Führungsverantwortung übernimmt, muss auch Trennungen initiieren und durchführen, Kündigungen aussprechen oder Aufhebungsvereinbarungen verhandeln.

Sie haben Zweifel, ob das Ziel „Trennungen schnell, sauber und fair“ realistisch ist? Sie zweifeln, weil Sie das Gegenteil erlebt, ertragen, erfahren haben?

Trennung schnell, sauber und fair umsetzen – ja, das ist möglich. Und es lohnt sich.

Trennungen schnell, sauber und fair weiterlesen

Trennungs-Kultur: Das neue Buch ist erschienen

Wir haben mit allen Akteuren und Betroffenen von beruflichen Trennungen eng zusammen gearbeitet. Wir haben genau zugehört. Jetzt können Sie in der aktuellsten Auflage des Buches „Trennungs-Kultur“ unsere Erfahrungen und Empfehlungen nachlesen.

Trennungs-Kultur-Cover-2

Aus je >10 Jahren Outplacementberatung – das gilt jeweils für Laurenz Andrzejewski und für mich – und aus zahlreichen, seit 13 Jahren gemeinsam moderierten Workshops mit Führungskräften, HR-Experten und Topmanagern speist sich das Werk:

 

 

Trennungs-Kultur: Das neue Buch ist erschienen weiterlesen