Gute Online-Veranstaltungen sind eine Frage des Stils

Längst habe ich – nach heftigen Protesten „hör mir auf mit online!“ – meinen Spaß an Online-Formaten gefunden und eine eigene Richtung entwickelt. Sehen Sie selbst, erleben Sie, buchen Sie.

Online bloß nie länger als xx Minuten?

Unfug! Klug aufbereitet, ist auch ein ganzer Tag möglich und (manchmal) sinnvoll. Natürlich nicht als Frontal-Beschallung, sondern mit Abwechslung und viel Interaktion.

Denn Expert:in für Ihr Themengebiet, für Ihre Situation, für Ihre Ideen sind doch immer Sie. Wollen wir gemeinsam etwas optimieren, so heißt das stets: Wir müssen reden!

Heikle und schwierige Themen per Videokonferenz?

Ja klar, geht. Online funktioniert prima. Unlängst durfte ich >100 Führungskräfte zum Thema „Trennungskultur“ unterstützen, in 3,5-Stunden-Modulen mit überschaubaren Gruppengrößen. „Das war genau das, was ich einkaufen wollte“, sagte die Personalleiterin, nachdem sie im ersten Durchgang als ganz normale Teilnehmerin mitgemacht hatte.

Vertrauen entsteht auch hier,

und zwar schnell. Wenn ein paar Regeln beachtet werden. Das war eine große Überraschung für mich in 2020.

Keine Zaungäste geduldet

Vertrauen ist ein Ergebnis von Fairness. Online-Konferenzen sind letztlich nicht abzusichern, weder sind Mitschnitte wirklich zu verhindern noch alle digitalen Mitesser, alle unsichtbaren Zuschauer, zu ertappen. Deshalb erbitte ich das, was ich selbst garantiere (als Psychologe nehme ich Schweigepflicht sehr ernst): „Vereinbaren wir, dass nur Sie mithören und nur Sie die Unterlagen sehen werden.“

Sehr persönliche oder späte Fragen? Kanal wechseln!

Seit mehr als 20 Jahren biete ich meinen Teilnehmer:innen einen kostenlosen Zusatz-Service an, der noch nie missbraucht wurde: Sie dürfen mich gerne für heikle, sehr persönliche oder später aufkommende Fragen per E-Mail kontaktieren. Ich bin auch nach der Veranstaltung noch greifbar.

Die neue Raucher-Ecke: „Wir gehen mal vor die Tür“

Kennen Sie das? Die besten Gespräche entstehen in den Pausen. Also habe ich eine virtuelle Variante entwickelt, die genau das ermöglicht. Auch während der Sessions. Früher gingen die Menschen ’ne Kippe rauchen und sprachen dabei Vertrauliches. Das geht auch in meinen Onlines.

Pausen sind so wichtig in der Videokonferenz

„Herr Refisch, Sie sind der erste Online-Dozent, der richtige Pausen macht!“ Das handhabe ich schon aus eigenem Interesse so.

Ein Manager prägte den Begriff „Zoom-Hintern“ – doch wir bewegen uns zwischendurch häufiger, das verhindert einen solchen.

Sie selbst können derweil Ihre Cam abschalten – ich hingegen bin raus aus dem Alter, als mir Publikum während der Happy-Day-Übung noch peinlich war. Heute sehen mich meine Teilnehmer:innen und machen mit.

Bloß keine Powerpoint-Schlacht,

die alle in den seligen Schlaf singt. Keine ausufernden, überladenen Präsentationen, innert derer unten in der Ecke nur ein kleines Gesichtlein zu erkennen ist. Das geht besser.

Charts entstehen während der gemeinsamen Arbeit. Dabei klackert keine Tastatur. Ich nutze Farben, Skizzen, mitunter entstehen kleine Kunstwerke.

Auch Kacheln können vielfältig aussehen

Weil ich mehrere Perspektiven einsetze, den Platz wechsle, die Ansichten changiere – das können Sie auch. Stehtisch, Sofa, Schreibtisch … mit bisschen Fantasie geht vieles.

Ihre Themen, Ihre Fragen

„Sie machen ja wirklich genau das, was wir zu Beginn vereinbart haben! Hatte ich anders erwartet.“ Echt? Relevant ist doch nicht, was ich mir insgeheim vorab ausdachte. Sondern nur das, was die Gäste wünschen und benötigen.

Mein Programm ist kein Programm

Üblicherweise habe ich Impulse vorbereitet, kleine theoretische Häppchen – viel mehr, als wir wirklich einsetzen, denn: Sie sagen mir, was Sie für welche Situation brauchen, ich nehme ein Tool aus meinem vielseitig erprobten Werkzeugkasten, der über Jahrzehnte entstanden ist, und wir legen los.

Wichtig sind Ihre Anliegen, Ihre Erfahrungen und Ihre Proteste. Damit Sie jederzeit eingreifen können, gibt es die gelbe Ampelkarte.

So werden Meetings effizienter

„Das hat Dein Vorredner schon gesagt!“ Weil wir nicht jede Botschaft mehrfach hören wollen, gibt es rote und grüne Ampelkärtchen. Die Sie bitte auch für meine Beiträge einsetzen.

Feedback möchte ich für mich zur Halbzeit und nicht erst am Schluss – denn dann geht es um Sie und Ihre nächsten Schritte.

Sehen Sie selbst – online funktioniert prima

Lesen Sie, was andere über mich äußern, auch zum Thema Online.

Und nun… damit IHRE Online-Veranstaltung prima funktioniert:

Buchen Sie mich, dann gelten die guten Rückmeldungen Ihnen.