Schlagwort-Archive: heikle Themen

Konfliktgespräche führen, Gesprächsverlauf steuern

Diese Methode ist geeignet, wenn Konfliktparteien miteinander reden können. Kennzeichen sind: De-Eskalieren, gemeinsame Lösung suchen und vereinbaren.

Damit ist deutlich, dass diese Art der Gesprächsführung, angelehnt an Moderationstechniken, auch bei Verhandlungen Platz findet.  Konfliktgespräche führen, Gesprächsverlauf steuern weiterlesen